孩子犯错时，你是大发雷霆或是温和的帮他解释？基本上，两个极端都算不上正确，还可能会让孩子的情绪发展受到限制——
过度强烈的情绪表达，很容易让孩子学到错误的情绪传达，让孩子变得易怒；
过于顺着孩子的想法，容易使得孩子无法了解别人与自己的分别，让孩子变得固执。
带孩子就像放风筝一样，要一收一放，让孩子在过程中渐渐地学习如何顺应环境的变化。也绝不是不能处罚孩子，但是，必须要记得处罚孩子时，请不要和孩子“说气话”，不然孩子常常会模仿得很像而使大人更生气。
分三个阶段，帮助孩子处理情绪
第一阶段：“三步走”了解情绪
STEP1：冷静
第一件要做的，不是和孩子说道理，而是先让孩子冷静下来。不论是用转移注意力或带离现场，都是可以的。在沟通时，最重要的是让孩子可以听得进去，而不是在旁边不停地叨念。因此，先让孩子静下来，才能真正地听进去。
STEP2：认同
情绪表达是有价值的，过度压抑孩子的情绪，有时会出现其他的问题，但是最重要的原则是不可以伤害别人。
为何孩子会大发脾气、无理取闹呢？最常见的情况是孩子被误会的时候。先帮孩子说出他的感受，赞同孩子的感觉，并且帮他完成想要表达的字句，当孩子的“代言人”，当孩子感觉被了解之后，就会静下来听你说话了。
STEP3：反省
当沟通的桥梁搭上后，就可以开始描述“第三个人”看到的情况给孩子听，让他了解别人看到什么？你生气之后，还发生了什么事情呢？其他人在做哪些事情呢？透过这样的过程，孩子就会渐渐地了解别人究竟在想些什么，让他自己思考与反省，才能让孩子渐渐地发展出“同理心”。
第二阶段：只能生气五分钟
生气是一种自然的情绪，也是正常发泄心理压力的一种管道。孩子不是不可以生气，而是应该发展出适当的表达方式。
当碰到孩子生气的时候，我们需要处罚的不是他的"情绪"，而是他表现出来的"不适当行为"。因此，请不要要求孩子“不可以生气”，因为就连大人自己也做不到。最重要的，要让孩子可以渐渐地缩短生气的时间，因为生气时间长短才是真正惹毛父母的原因。当孩子生气的时间从30分钟、20分钟，渐渐练习缩短到5分钟，你就会发现孩子不再那么容易让你生气了。
第三阶段：丰富孩子的情绪词汇量
因为文化的特质，我们不像外国人一样，常常会和孩子谈论自己的心情。但是我们可以带着孩子念绘本、说故事，透过故事的内容，提升孩子对于“情绪”的了解，进而增加孩子的情绪词汇量。
很多时候，同样一句话，差一个字差很多。帮孩子认识更多的“情绪”词汇，才是最有帮助的。
实战篇：发脾气3大原因及对策
原因1：想得到某样东西
想要什么就要拿到，这种坚持尤其常发生在超市或是吃东西的时候，孩子在超市受到各式各样的视觉刺激，而妈妈又专注在购物，这样的情况对孩子来说确实有些压力。
如何阻止闹脾气
在著手进行购物或浏览东西前，确保孩子吃饱了并已被好好安置，随身携带会互动的玩具或是书本，购物时让孩子参与。
孩子会发脾气常常是从自身需求被拒绝开始，可以带几张纸和笔，当孩子要求某样东西时，就说：“让我们把它写下来吧！”做个清单，最后再回头看看比较健康的项目，并承诺最后让孩子选择一到两项带走，作为奖励。写清单能让孩子分散注意力，最后又能带走喜欢的东西，会让他觉得自己备受重视。
原因2：希望得到你的关注
妈妈被其他事务霸占了！这例子是否常发生？孩子做得很棒，但你却在讲电话，瞬间，开始闹脾气，想霸占你，只为博得你的关注。
如何阻止闹脾气
事前提醒孩子，用简短、容易做到的、快速引起宝贝注意的方式，提早告诉孩子，例如：“妈妈现在必须打通电话，你在房间安静地玩一会儿，好吗？”
原因3：孩子想宣示自我
不肯上床睡觉，或不肯离开游乐场，是孩子宣示自我的方式。
如何阻止闹脾气
在你限制的范围内，摆出一些选择，比如问他：“你想要先做哪件事？想先洗头，还是刷牙？”
在离开公园或朋友家时，可以借着给孩子一些叮咛，缓和潜在的闹脾气，能借着提前知道下一秒会发生什么而做好心理准备。比如在公园时你可以说：“你可以再骑两次车，然后我们就要回家！”给他们一些范围去掌控，并且避免说“你可以再骑五分钟的车”因为大部分幼儿没有时间观念，时间一到他们大概只会觉得“怎么回事？”。
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