领导和秘书权利的不平等

时间:2024-01-31 21:09:45 职场 我要投稿

  

  领导和秘书权利的不平等1

  1.在工作中秘书不能越位,必须与领导保持上下级关系。

  (1)"越位"是下级在处理与领导关系过程中常发生的一种错误。其主要表现为:

  决策越位。决策,应由领导做出,并且处于不同层次上的领导者其决策权限是不一样的。在办事过程中,有些决策可以由秘书做出,有些决策则必须由领导做出,而且那些必须由领导做出的决策,必须在领导授权下,秘书才可以替领导做出决策。有的秘书人员不能充分认识到这一点,明明应由领导做出的决策,他却超越权限。这使领导视之为危险人物,并会利用各种方法和力量来制约秘书。在这种情况下,作为秘书绝无良好的领导关系可言。

  表态越位。一般说来,单位之间交涉问题,对带有实质性问题的表态,应由领导或领导授权才能进行。要知道,表态,是与一定的身份相联系。超越身份,胡乱表态,是不负责的表现,是无效的。而有的人作为秘书,却没能做到这一点,领导未表态也没授权,他却抢先表明态度,造成喧宾夺主之势,陷领导于被动。

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  干工作越位。身为秘书,就要守本份,做自己应该做的工作。有的人不明白这一点,有些工作,本来由领导出面做更适合,他却抢先去做,从而造成干工作越位。要知道,在办公室中秘书的工作是协助领导。秘书人员负担着为领导收集资料、汇总情况的重要任务,又担负着汇报情况和咨询的重担。汇报的情况准确与否、全面与否,在一定程度上会影响领导判断的准确性。在领导对政策规定不甚明了时,秘书人员应提供正确而充分的政治依据;在领导对被掩盖的.倾向尚未察觉时,秘书人员应适当地加以提醒;在领导和首长难以做出决断时,秘书人员应帮助他们衡量得失,进行正确的决策;在领导为解决某一疑难问题苦苦思索而又找不到解决的办法时,秘书人员应积极地协助领导。

  (2)“越位”会对工作带来严重的危害。

  越位往往会对工作、对领导关系带来严重危害。首先从工作上看,领导和秘书是两个担负着不同分工职能的社会角色,毕竟职责与职责相应的工作方式和工作方法是不同的。若二者不是各司其职、各负其责,而是互相替代、职责不清,就不可避免要带来混乱局面。突破了上下级的界限,又往往会影响别人的情绪和工作,影响领导协调职能的发挥。其次,从领导关系本身看。秘书越权严重,必然会导致领导偏离帅位,大权旁落,无法实施领导行为。

  因此,领导往往在这类问题,只要他还有能力来纠正,那么,他就一定会毫不犹豫地出来纠正。如果,领导发现秘书屡屡有意发生这种行为。领导就会视之为危险人物,对其处处警惕,事事留心,利用各种办法和力量来制约。在这时领导对你治之惟恐不及的情况下,作为秘书就绝无良好的领导关系可言。三国时期,汉献帝屡屡要杀曹操,就是因为曹操“挟天子以令诸侯”,严重越权专权。在现实生活中,有许多人工作干了不少,就是效果不佳,究其原因,恐怕与没帮到点子上有关,过分了,越位了。结果影响了领导,影响了同事,从而引起他人的反感。可见,作为秘书要处理好与领导关系,凡事不可不守角色本分,收敛和约束自己,注意防止和克服越位现象。

  2. 为了同领导保持紧密,和谐充满友谊的工作关系必须注意以下几点:

  第一点:工作上的主从性。领导居与主要的、支配的地位,秘书人员处于从属的支配地位是领导的助手,听从领导的指示,起上传下达的作用。在领导工作繁忙时,可以替代领导出席会议或参加宴会,帮助领导完成各项工作。

  第二点:知识上的补充性。秘书与领导的知识结构要有补充性,相当于 “一文一武”。最好能各有不同的知识面,秘书人员的知识侧重点应该是领知识面的缺陷点,这样才能予以补充。当然,在知识上也要有相同点,这样才能使双方达到最好的沟通,达到最佳的合作状态。

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  第三点:能力上的替代性。秘书与领导应具有不同的能力结构。达到能力上的互补,使之在工作中,充分发挥秘书作用,并能在事物性和技术性工作中,部分地代替领导的工作,使领导节省一些时间和经历,去考虑更重要的工作。

  第四点:思维上的互补性。秘书人员要精密细致,能从不同方面看问题。并且不要以自己的构思来比较领导的决策。在工作中,善于表达自己的意见,使领导的决策更加成熟,完善。对于领导来说,他的思维要高瞻远瞩、敢于取舍。并能从全局考虑,这样的互补思维搭配,才能形成思维上的互补性。

  第五点:人格上的平等性。在工作中,领导不能以职位的不同就不尊重或不平等地看待秘书。要知道,秘书人员与领导在人格上应该是平等的、相互尊重的。领导对秘书人员的尊重有助与其发挥创造性和积极性,同时也赢得了秘书人员的真诚相待。成为工作上的朋友,生活中的助手。

  第六点:目标步骤的一致性。虽然秘书与领导的职位不同,但在同一公司工作,所要做的就是使工作顺利进行。在工作中,秘书人员要配合领导共同完成工作,要有同一个目标,秘书人员要了解领导的工作意图,同时调整自己,更好地去辅助领导。这样才能达到最佳的工作效果。

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  秘书与领导的关系是秘书工作的核心问题,也是秘书学的基点问题。做秘书工作首先要处理好秘书与领导的关系;研究秘书学首先要研究和弄清秘书与领导的关系问题。真正弄清并正确掌握二者的关系,才能始终保持认识上的清醒和工作上的主动。秘书与领导是相随相应的、不可分离的。他们的基本关系实质上是工作关系,这种关系在不同时代有鲜明的历史特点。

  秘书与领导的基本关系,从职权的角度上说,秘书与领导的关系是领导与被领导、为主与从属、主导与辅助、决策与参谋的关系。简言之,秘书要为领导服务。所谓领导,是人们在权力的职位上通过决策和指导,使人们的意志和行动向着一个目标前进。现代国家的领导,实质上是政党的领导。列宁说:“阶级通常是由政党来领导;政党通常由最有威信、最有影响、最有经验、被选出担任重要职务而称为领袖的人们所组成的比较稳定的集团主持的。”(《列宁全集》第4卷第197页)一般所指的领导是指担任一定管理职务的人员,他们通常是经过一定的法定程序其中包括民主选举、组织任命、考核、聘任等方式产生的。一旦产生后,便取得了领导者或经营者合法代表的地位,代表法人行使职权。秘书是指专门从事办公室程序性工作,协助领导处理政务及日常事务,并为领导决策及实施服务的人员。他们是领导贴身的助手。秘书与领导的关系,最根本的是直接为领导工作服务。这是因为,秘书处于承上启下的地位,是领导机关上情下达、下情上报的枢纽,是领导的左右手。秘书与领导是辅助与被辅助的工作关系,这是一条基本的规律,古今中外,概莫例外。

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  人际关系是人们在社会生活、学习和工作中所形成的一种相互依存、相互制约、相互发展的关系

  秘书与领导的关系,在不同的历史时代具有不同的性质。人类社会经历了原始社会、奴隶社会、封建社会、资本主义社会和社会主义社会。原始社会是无阶级社会。原始社会中,部落首领是管理人员。虽然也出现了萌芽状态的秘书,秘书与首领之间的关系是平等的关系,具有无阶级社会的特点。奴隶社会中,开始出现秘书类人员(如“贞人”),他们与领导(奴隶主)的关系,是奴隶与奴隶主的`关系。这是奴隶社会矛盾的反应。下面,着重谈谈封建社会、资本主义社会和社会主义社会秘书与领导关系的时代性。

  封建社会,其基本矛盾是地主阶级与农民阶级的矛盾。他们之间的关系是压迫与被压迫的关系。在秘书与领导的关系中反应出来的是封建的主子与奴才的关系:顺我者昌,逆我者亡,虽也有敢于直谏者,其目的都是为封建统治阶级服务的。顺我者昌者,秦代的李斯颇有代表性。李斯少时投奔吕不韦名下,作私人秘书,后任秦始皇长史、客卿,实为高级秘书。他曾向秦王赢政进献对六国各个击破的策略,后又上《谏逐客书》等,专心至意辅助秦始皇,使秦王朝逐渐强大,最后统一中国,他也升为丞相。但是,与此相反,与领导意见相左者,则惨遭杀戮。如前文引证的齐太史秉笔直书惨遭杀害的史实便是很好的例证。当然,为了维护封建统治,敢于直谏,并为领导所采纳者亦有之,唐代的魏征是其杰出的代表。魏征作为以参谋、谏议政事为主要职责的秘书官员,积极参与政务,辅助决策,促进了唐王朝的巩固和发展。上述三类秘书人员,无论昌者、亡者、直谏者,都是为封建统治者服务的。秘书与领导的关系具有显著封建社会的时代性。

  资本主义社会的基本矛盾是资产阶级与无产阶级的矛盾,资产阶级是压迫者,无产阶级是被压迫者。秘书与领导的关系是资本主义的雇佣关系。马克思、恩格斯指出:“资产阶级抹去了一切向来令人敬畏的职业的灵光。它把医生、律师、教士、诗人和学者都变成了出钱招雇的雇佣劳动者。”(《马克思恩格斯选集》第一卷,第253页)作为秘书,也是如此,他是领导雇佣的劳动者,为其领导服务。无论是资产阶级的政权机构,还是资本家,其目的是维护资本主义制度。因此,资本主义时代的秘书与领导关系,也渗透着资本主义的时代特征。

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  在社会主义社会,我们推翻了剥削阶级与阶级压迫。我国社会主义社会的主要矛盾,始终是人民日益增长的物质文化需要同落后的生产力的矛盾。因此,社会主义社会的基本任务是大力发展社会生产力,逐步提高人民的物质和文化生活水平。这一时代特性反应在秘书与领导的关系上,在政治上是平等的,都是共和国的公民,都是人民的公仆,其宗旨是全心全意为人民服务。秘书工作“三服务”的方针,木质上是为人民服务。牢固树立全心全意为人民服务,完全、彻底向人民负责,一切言行以符合人民根本利益为是最高标准的公仆意识,这不仅是对领导者的要求,也是对秘书和秘书部门的要求。作为辅助领导的秘书人员,牢固树立公仆意识,心里永远装着亿万人民群众,坚持党的秘书工作优良传统,做到“四面江山来眼底,万家忧乐到心头”,才能沟通领导与人民的联系,把为领导服务与为人民服务有机地结合起来,真正成为人民的公仆。

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  论秘书与领导的关系

  秘书与领导的关系是秘书工作的一个关键因素,做秘书工作首先要处理好与领导的关系,真正弄清并正确掌握二者的的关系,秘书才能保持认识上的清醒和工作上的主动。秘书处于承上启下的地位,是领导机关上情下达、下情上报的枢纽,是领导机关的左右手。因此,秘书与领导应该呈现出一种融洽、和谐和友谊的关系。可是秘书与领导在共事的过程中,秘书如何做到与领导和谐相处,既建立友谊和感情又不放弃原则,丧失人格,这是一个很难处理的问题,但这又是一个现实的问题,如果处理不妥不仅不能为领导服好务,容易与领导产生矛盾,失去为领导工作的机会。甚至会因为盲目的服从,干一些不该干或者违法的事情。那么,研究与处理好秘书与领导的关系就有了现实的意义。秘书与领导之间存在着什么样的关系呢?怎么样处理好与领导的关系使之和谐呢?本文将对此进行研究,希望能够对秘书处理好与领导的关系有所帮助。

  秘书是人的一种职务,担任这种职务的人,是受组织的委派,在领导者身边为其工作,而从事办文、办会、办事的助理性、参谋性工作。秘书活动就是辅助领导。秘书工作较之其他各项业务工作有着显著的辅助性,这是秘书工作的根本属性。在任何一个社会组织中,秘书人员均处于领导近身,要紧紧围绕领导活动的需求和目标,开展直接而全面的服务工作,是领导实施有效管理和活动的不可或缺的参谋与助手。

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  秘书是直接为领导服务的,决定了秘书工作的被动性。秘书工作的被动性的特点主要体现在三个方面:一是工作性质的被动。秘书工作是为领导服务的,秘书工作的变化总是随着领导工作的变化而变化,而且领导工作的发展变化直接影响和制约着秘书的工作的变化。这决定了秘书工作的从属性,即被动性。二是工作时空的被动。不同时期、不同地方、不同领导对秘书和秘书活动的要求是不同的。秘书活动要服从领导日程,秘书工作要围绕领导转。秘书不能离开领导工作而单独工作。三是工作绩效的被动。秘书活动的本职决定了秘书人员必须甘居幕后,默默无闻的工作;而且秘书一切活动都必须通过领导和领导活动才能发挥作用、产生效益。

  秘书的服务职能主要表现在帮助或代替领导部门处理日常文书、通讯、联络、接待失误;节省领导的精力与时间;帮助领导管理和维持下属部门和人员各项日常工作的正常运转;经领导授权调查或处理突发事件或完成特殊使命;还表现在会议、文件等方面为领导把关等。领导者的决策活动离不开辅助力量的谋划与支持。这就决定了秘书工作的主动性。我国古代的谋士、谏官、幕僚,当代各国的智囊团、思想库等,都是决策的辅助力量。在诸多辅助力量中,秘书处于特殊的地位,发挥着重要的作用。中共中央1985年提出新时期秘书工作的“四个转变”,提出要“从偏重办文办事转变为既办文办事,又出谋献策”,进一步肯定了秘书工作的参谋作用。

  秘书的参谋作用主要表现在调查与提供领导决策所需要的信息资料,支持领导决策;参与研究情况,提出分析或预测意见;应领导要求参与讨论或制定工作计划或实施方案;收集并研究反馈信息,为领导再决策提供依据等。

  秘书工作既有主动性的一面,也有被动性的一面。被动性就是为领导服好务,主动性就是辅助领导决策,起参谋作用。秘书工作的主动性与被动性辩证统一的。秘书人员必须正确认识被动性与主动性的关系。

  秘书的被动服务是基础,是秘书发挥其他作用的基础。只有做好服务这个本职工作,才能更好的为领导实现参谋作用。“我们的组织原则中有一条,就是下级服从上级。”领导首先需要的是一个助手。领导工作的重要性和复杂性,决定了需要有人为其当助手。秘书的助手职责就决定了需要他对于领导的从属性、辅助性地位。因而,自觉服务领导、乐于服务领导、善于服务领导是秘书人员的基本素质和整体风格。秘书对于领导应该有一种服务感。

  领导活动过程中,有许多繁杂而具体的事务工作,领导者不可能事事都直接去处理。因此大量的日常事务的处理,就自然落在了作为领导助手的秘书人员身上。如果没有各种事务的有序的处理,机关的有效管理,领导职能的实现和秘书参谋作用的发挥就只能是一句空话。秘书在为领导办事服务这一过程中,可以接触到一手的有关信息,了解整个事情的详细资料,在完成好服务后,也充分知晓了有关材料。此时向领导提出自己的建议,不仅容易让领导乐意听你讲述,也让你的你的建议更具有可接受性。秘书也起到了参谋的作用。

  宏远公司是一家民营企业,老板林宏远是一个依靠改革开放春风发展起来的企业家。他招聘了个大学毕业生小刘为他的秘书。小刘是从名牌大学毕业的,在学校时也很优秀,曾经加入校外联部和社团联合会办公室。刚刚来时小刘很是虚心,不仅把林总交代的事情办得很好,而且还不时向老板请教,给了林总很好的印象。时间过了不久,林总渐渐觉得小刘不对劲了:现在交代他的事情好像没以前办得那么好了;对于资料收集得多,可是资料没以前那么整理得让他一目了然;有些时候,他把资料交给自己,还会对这个资料发表一下评论。林总私下问了下办公室主任才知道了小刘的不对劲的原因。这天林总把小刘叫到了办公室,语重心长的对他说:“小刘,我听说你现在不仅承担着秘书的工作,还干着资料分析员、策划团队i的工作。对吗?”小刘不知道林总想说什么,只好点了下头。林总又接着说:“年轻人多接触不同的工作,上进是好事。可是我聘请的你的初衷是需要一个秘书为我打理好日常的事物,你的工作的好坏影响着我对资料的把握,进而影响着我的决策。你对资料的分析,与策划团队的接触是为了更好把握情况,进而向我提出你的建议,我很感谢你想给我参谋建议这份心。可是我希望你明白现在你的秘书身份,你安心帮我处理好我其他的繁杂的事情,这才是你的本职工作。懂了吧?”一席话把小刘说得实在不好意思极了,以前老想着给林总好的建议,看似帮忙,其实首先让林总的工作有序,为他服好务才是基础。最基本的服务都没做好,怎么会有以后的参谋建议呢?

  秘书的参谋活动即主动服务可以更好的为领导服务,影响秘书的被动服务效果。发挥参谋作用,是领导决策科学化、民主化的客观要求,也是秘书工作提高辅助水平,适应时代发

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  展的客观要求。秘书部门具有贴近领导、综合服务、信息枢纽的三大优势,发挥参谋作用有得天独厚的条件,尤其在高科技飞速发展的新世纪,领导者要在纷繁复杂、稍纵即逝的新情况面前,迅速、准确地做出各种判断,更需要发挥秘书人员的参谋作用。秘书发挥好参谋工作以后,让领导的工作效率得到提高,工作绩效得到上级的肯定,让领导有个愉悦的心情,那么秘书在领导身边服务更有一个和谐的环境,能够真诚,高效的服务。对秘书而言,不仅仅是工作的顺利完成,更有工作提升的机会。

  小王是某大学英语系毕业生,毕业后应聘进了某公司担任秘书。进公司时她没有告诉经理她大学时曾经辅修法律的经历。在平时的工作中,小王勤勤恳恳,不仅没有迟到早退的现象,平时下班后反而主动留在办公室加班,以更方便了解公司的状况。小王虚心向前辈学习,加上自身条件本身很优异,没过多久,小王就成了经理的得力助手,帮经理把平时的工作处理得妥妥当当,几乎没出什么差错,让小王深得经理的信任。某天公司召开高层会议讨论一份合同,可是法律顾问不知为何没能赶来,但这份合同的审阅时间又相当的急迫,在各位主管在为这份合同签订与否而争论不休时,坐在经理身边记录的小王向经理小声的提了一句她的看法,经理一听有理,就让她大声的继续讲出来。小王根据自己以前在学校学的法律知识和平时对公司情况的了解对此份进行了详细的分析,一一指出了其中的利弊,得出此份合同不宜签订的结论。由于她平时的表现大家都看在眼里,所以几位主管对她的发言也也就没说什么不满。特别是经理,他看到小王平时的工作都完成得很好,现在又说得那么条条是道,所以相信小王这次的参谋意见是正确的,并采纳了小王的意见。后来的事实证明小王的判断是正确的,小王为公司挽回了损失,也让公司同仁看到了她的实力,她得到提升也就是意料之中的事情了。从这里我们可以看到,秘书在做好自己的本职工作后,再给领导一些参谋建议对秘书自身的发展是有很大好处的。

  秘书对领导的被动服务与主动参谋二者是相辅相成,相互促进的。只看到秘书工作的被动性,看不到秘书工作的主动性,是一种片面的认识。

  这种错误的'认识必然导致秘书人员把自己完全置于被动应付的地位,满足与领导叫干什么就干什么,工作中遇到什么就什么,没有半点主动性,是肯定做不好秘书工作的。

  另一方面,如果不承认秘书工作有被动性,无限夸大秘书工作的主动性,秘书人员就有可能离开自己的辅助地位,摆脱领导意图控制,产生越权行为,同样会导致秘书工作的失败。

  正确的方法是,秘书人员在工作中既要不折不扣的贯彻领导意图,执行领导指示,又要充分发挥主观能动性,创造性的贯彻领导意图,力求从被动中争取主动,不断开创秘书工作的新局面。只有这样,才能适应领导工作的需求,也才是一名合格的秘书。秘书与领导也就会呈现出一种和谐的局面。

  天地公司销售部经理多了两个秘书,小李和小张,说是秘书其实还不算,她们应聘秘书职位通过了前面几关考核,现在在试用期,三个月后决定最终的录取结果。

  小李比较沉稳,对经理交代的事情都完成得很好,与销售部的同事相处得也很好。小张比较活泼,对经理吩咐的任务还是能完成,只不过没有小李的活漂亮,她这个乐天派每天工作完成之余。

  缠着同事问这问那,有时还老想跟着他们往外跑业务,对于她的行为,有些同事觉得还好,有些就不看好了,秘书还是安安分分的好,老跑来跑去像什么样啊。很快三个月过去了,出乎很多人意料的,经理选择了小张,老老实实干事的小李没能留下。经理在会议上给大家讲了原因,为大家解惑。

  经理说:“我需要的是秘书,她要能为我处理好日常的事务,像打接电话与客户联系,收集资料等等。这是最基本,这点小李要比校张干得好。

  可是,我需要的秘书不仅仅只是听从我的命令干事,我希望她可以向我发表她的看法,她对我的工作比较了解,我一个人毕竟不能面面俱到的都想到,我需要她给我参谋,给我建议。

  小张这三个月来,通过与你们的接触,给了我很多她的看法。所以我会留下她。但是小张你的秘书本职工作可要干好了。”小张既是高兴又是不好意思的笑了。看来秘书也不仅仅是为领导服好务就可以了,必要时还是领导的参谋呢。

  从上面的分析中,我们已经清楚的看到了秘书与领导之间服务性与参谋性的关系,那么该如何处理他们之间这种关系,让秘书与领导呈现出一种和谐的局面呢?

  笔者认为秘书与领导间既然存在着主动性与被动性的关系,而且两者是辨证统一的。那么就该如此对待:首先,自觉地承认秘书工作的从属性、被动性,是选择秘书职业应有的认识。

  人们都希望自己掌握自己,尽管事实上很少有人能做到。人们都希望能够创造性地工作,并作出更出色的成果,尽管世界上绝大多数人未必能做到这一点。

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  秘书应该从思想上认识和接受他对于领导而言的被动与主动的角色的叠加。其次,秘书围绕与领导主辅配合近身辅助,积极主动创造性地开展工作。

  秘书平时接触最多的是领导,服务最多的也是领导。作为秘书必须围绕与领导主辅配合近身辅助,赢得领导的好感和信任。这既为开拓性、创造性地开展工作打下良好的基础,也为更好地服务领导需要创造便利条件。

  要想做到这一点,就必须坚持把优质服务,满意服务作为秘书工作追求的最高目标。再次,服从于领导是秘书工作必须遵循的,在被动性的客观情况下,能否做出创造性的贡献,乃是对每个从事秘书工作同志的要求。“居于配角的地位,应具有主角意识”。

  这里所说的主角意识,不是要与主角换位,而是站在主角的立场和角度去观察,研究分析和处理问题,这样所提出的参谋意见才能达到总揽的全局,高屋建瓴的境地。

  当邻导感到本单位或本部门工作起色不佳时,秘书就应当提出有效建议;当领导者因缺乏信息而决断无力时,秘书就应当把收集起来的信息反馈给领导;当领导者需要了解发展趋势和前景时,秘书就应当尽可能减少日常事务对领导的干扰。

  总之,秘书应跟上级领导者的思路,抓住领导者的思路,这样才能尽可能地配合好领导,推动整个单位的有益发展。

  综上所述,要处理好秘书与领导之间工作被动和主动的关系应该做到:作为领导者的参谋和助手,秘书是处于被动地位的。尽管秘书可以向领导提出不同意见和建议,但必须按领导意图办事,在行动上必须坚决服从领导,奉命行事,不得我行我素,自行其是;但作为秘书工作主体的人,只有充分发挥主观能动性,才能适应领导工作的辅助需要,只有主动,才有所作为,而有作为,才能有地位。这样才能让秘书与领导有一种和谐的关系。

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