银行营销技巧，商业银行人性化的具体体现之一就是外部的客户导向，即重视客户，研究客户，满意客户。银行柜员的基本功是心、眼、说、做，以下分型银行营销技巧。
银行营销技巧1
银行营销方法
（一）、从客群角度划分
公司业务营销：主要面向公司类客户的营销活动；金额大、数量相对较少，银行对单个客户重视程度高。
个人业务营销：主要面向广大零售客户及个体工商户类的小微企业客户；金额相对较小、数量多，银行更加重视整体客群、重点客户的开发。
机构同业营销：主要面向政府各级部门、事业单位、金融机构同业类客户；数量相对有限，资金规模大，是主要的营销客群之一。
（二）从服务方式划分
服务营销：通过比银行同业竞争对手提供更优质、更全面、更具特色的服务赢得客户；服务营销主要应用于银行的大部分目标客群。
超值营销：在营销流程的各个环节上，通过提升超过客户预期体验或提供比竞争对手更高的额外价值，赢得客户；超值营销主要应用于客户的个性化接触环节，突出亮点、特色。
快速营销：借助科技工具、通过优化流程、人员能力提升等方式在各个环节提升效率实现快速营销；快速营销主要应用于营销活动蓄客、产品宣传、标准化咨询服务等领域。
口碑营销：在银行营销的各个方面塑造本行的独特的个性化优势，满足了客户基础功能的要求，在客户脑海中塑造本行服务独特的.体验；口碑营销既增强了客户粘性，又为本行带来新的流量客户。
线上营销：通过微信、金服利推、APP等科技工具在线上向客户展示银行产品、服务，推动银行业务拓展，并维护客户；线上营销成本低、提升营销人员时间利用效率，且服务客户效率的更高。
社群营销：针对于不同的客群以在特定渠道宣传银行产品、服务、组织不同活动、提供专属额外服务等方式营销客户；社群营销的针对性好、效率高，但对营销人员服务的创新性要求较高。
（三）从营销场景划分
厅堂营销：在银行大厅以多类型展示银行产品、举办主题沙龙活动等方式营销自然流量客户、活动引流客户的营销方式。
金融夜校营销：面向农村客群通过普及金融基础知识、营造良好的金融消费环境展开营销活动的方式。
社区营销：面向城镇社区通过宣传金融知识、专属银行产品等服务开展营销方式。
营销推介会营销：面向区域性产业园区、行业协会等客户展开的银行产品服务推介营销活动。
沿街商户拜访营销：面向城镇沿街商户客群展开的拜访、营销活动。
线上营销：通过金服利推等科技类工具在线上展示银行产品、组织营销活动开拓业务、营销、维护客户的方式。
银行营销技巧2
售前技巧与流程介绍
一、运用数据分析，挖掘沉默与潜在客户
针对各网点不同属性的客户（例：上海与北京的客户属性一定不同）设计数据挖掘的条件（Data mining），并针对不同的银行商品来设定挖掘的条件，找到标的客户（Target），不仅减少不必要的成本也可以降低投诉率。
注意事项：
（一）网点负责人必需了解数据分析与数据挖掘的技巧。
（二）数据挖掘的过程必需做数据库分析，分析后让网点负责人更了解所属区域的客户类型并再次做交叉分析。
（三）设计挖掘条件的过程中必需设计专属的条件表，为深耕客户做好基础。让网点负责人将这项技巧传授给网点行员，并让网点负责人更可以了解旗下行员的客户状况。
二、设计电话营销话术
针对深度挖掘的不同客户群，拟定不同的营销话术。在这个过程中，主管必须与理财经理交换经验，针对不同的课群开发相应话术，使理财经理了解如何开发客制化话术。
注意事项：
（一）学会拟定开发话术后必需让理财经理自行练习，并在今后自行拟定其他商品的开发话术。
（二）网点负责人必需教授网点人员话术，并形成网点负责人在网点的'影响力，使其下属更有向心力。
（三）必需落实与熟练开发话术四要诀，熟练后就可以设计属于网点客群的专属话术与商品开发话术。（如图2）
三、设计电话跟进话术
针对不同网点与不同客户群的客户，设计跟进的话术与Q&A。在设计的过程中，网点负责人需了解营销人员之前是如何拟定跟进客户的话术，另外必需针对不同的反对意见事先设计好话术解决。理财经理必须用演练的方式学习营销技巧，以便在以后的工作中拟定话术和Q&A，并且传授给新员工。
注意事项：
（一）拟定跟进话术后必需自我练习，并试着自行拟定其他商品的跟进话术。
（二）落实跟进话术三要诀，学会后就可以设计网点客群的专属话术与商品开发话术。(如图3)
四、演练电销话术
针对不同的客群，先由主管与理财经理共同作角色扮演（Role play），再由理财经理之间相互演练，主管做好观察记录。在演练的过程中，让理财经理当场了解自身的话术是否熟练和具有说服力，主管当场作出点评，并给予指导建议。
注意事项：
电话营销的话术演练需要注意的技巧共有十三个，每个技巧都需要让营销人员练习到运用自如，千万不要让客户一听就认为你又是来营销东西的。
十三个技巧对电话营销的成功非常关键，大家在平时要多加注意这些技巧的使用，并针对运用不佳的技巧多加练习，十三个技巧包括：电话沟通技巧、电话语调技巧、电话响应技巧、电话客服技巧、电话销售技巧、电话创造话题技巧
话分众礼仪技巧、电话绕过总机技巧、电话拉近感情技巧、电话转介绍客户技巧、电话特殊应变技巧、一对多电话沟通技巧和B TO B的电话销售技巧。
银行营销技巧3
银行营销发展趋势
1、用户思维营销
在银行科技支撑下，未来银行的营销不再是银行产品、服务的单向输出，而是更加倾向于与客户的双向互动。产品设计、服务模式的角度从“我们能提供什么出发”转变为“客户需要什么样的银行产品服务，我们如何开发设计产品及服务”的思维模式。
2、全渠道营销
银行的传统营销存在着各个营销方式和触达渠道之间关联度低，营销协同效率差的问题。在银行科技和人员素质持续提升的支撑下，银行可以通过线上微信、手机银行、金服利推与线下传统营销渠道融合的“全渠道营销”模式全方位接触客户，各个渠道间优势互补，可以传递标准化或个性化银行产品服务信息给客户，以更高的服务效率给客户带来更好的体验。
3、个性化营销
银行的传统营销为大批量客户提供了过多标准化的`产品服务，不同银行之间产品服务类似、同质化严重，客户的个性化服务需求难以得到满足。随着银行科技的发展，未来大规模由不同产品服务智能化组合而成的个性化营销服务将更加容易实现，成本也持续降低。
4、智慧化营销
银行可以通过物联网、大数据等技术记录客户浏览、消费各种产品服务的习惯、5G通信技术快速汇总数据、云计算技术高效率低成本地梳理分析客户的金融服务需求，在设计软件的协助下设计出适合客户的产品服务并持续优化，另外借助于科技重塑营销流程，从而实现智慧化营销。
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