如何和客户单位领导沟通合作

时间:2023-07-24 06:10:11 职场 我要投稿

  如何和客户单位领导沟通合作,相信已经工作的大家,应该明白在职场中与领导相处的重要性,这对于我们的升职加薪有着非常重要的作用,甚至对于我们的前途来说都是非常重要的,那么如何和客户单位领导沟通合作?

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  1、注意认真聆听

  与领导沟通,首先要做到的就是,认真倾听,然后认真反馈。当领导提出问题的时候,不要说一些自我感觉良好,或者是自己也没有太大的能力去解决问题的话。而是应该用积极的态度去回答,并且耐心地听领导把自己提出的问题分析出来。

  只有这样,才能够有更多的机会和领导进行沟通。所以我们要在倾听领导之后快速地了解他真实的想法。只有这样,才能够更好地了解领导,并且提出更好的建议,这也是跟领导沟通最基本的技巧。

  2、善于发出提问

  职场中,你要善于提问,而不是问领导。当然,如果你遇到了什么问题,想要向领导请教,这个时候,你可以提出一个问题,然后领导也可以进行相应的回答。当领导提出这个问题的时候,其实是很简单的,那就是当领导给你布置任务时,你也可以问他问题。

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  因为这个时候,你也可以回答这些问题,如果你能够把问题回答得很明确,那么领导自然会给你相应的反馈。而如果你回答不出来或者说你在回答的时候语调不够自然,那么领导肯定会觉得你能力不够或者说话不够礼貌。

  3、向领导提出合理的请求

  当我们向领导提出要求的时候,一定要清楚,自己的要求在什么范围内,所以我们一定要提前向领导提出明确的要求,让他知道自己需要什么内容。所以,我们需要通过解释来解决问题,而不是通过请求来解决问题。

  如果领导没有明确的要求,那么,我们就需要向领导提供一定的解决方案。当然,有时候我们可以向领导提出请求,但是一定要表达出自己的想法。因为在很多情况下,领导对于事情本身并不是很清楚或者掌握一定的'情况。

  如果这样表达出来的话,就会导致他失去方向,甚至还会让领导觉得你这个人有点不靠谱,从而不会重用你。

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  4、了解领导的性情

  虽然有很多人惧怕领导的威严,但也不要害怕与领导有正常的交往。在小事情上要了解自己上司的性格是怎样的,然后再根据实际情况进行沟通。有些领导的性格比较平静,喜欢安静,不喜欢吵闹。

  那种与性格迟钝的上司交流时,无论事情有多急,都不能风风火火,以免给领导留下不稳定的印象。对于性格比较急躁的领导,在沟通前,一定要做好充分的准备,沟通时要直接把重点内容,不要啰嗦,浪费领导宝贵的时间。

  有的领导性格不稳定,本来看起来挺开心的,突然间变了脸,这种领导的工作压力其实还挺大,跟他们沟通的时候,要选择他们心情好的时候。避免一时冲动造成不必要的麻烦。

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  客观看待上司

  为了更好地辅助上司工作,**要尽可能多了解上司。但了解多了就可能出现两种情况:要么对上司佩服得五体股地,在上司成了员工眼里“完人”;要么应了**的一句话“仆人眼里无伟人”,**发现上司身上的毛病和缺点一点儿也不比自己少。

  不管是盲目崇拜,还是无情“批判”,事实上都是**的大忌。作为**,要始终牢记一点:为上司服务是你的工作,上司就是上司,不管了解到了上司的优点还是缺点,做**的都没有对上司品头论足的资格。

  大多数情况下,上司也不会因为你的喜欢和不喜欢而改变什么。**只有客观看待上司,专业对待工作,才能处理好与上司的关系。

  调整自己,适应上司

  是为上司服务的,上司不会因为**而改变自己,所以要想与上司融洽地相处,只有不断调整自己以适应不同的上司。因此,**要学会做“水”,随容器的不同而变化,原则性问题要坚持。

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  尊重上级,是你与上级沟通的前提

  古语云:“事上敬谨,对下宽仁。”下级对待上级要尊敬,上级**不仅行使**,也需要威信与影响力。

  当然尊重不等于盲目的顺从。顺从是指无论正确与否,都无条件的听从**的`指令、安排和意见,无原则的执行其命令,是部属对“尊敬**”的误解,是不健康的心理状态,是迎合与奉承。

  踏实做好本职工作,是与**沟通的基础

  无论你从事什么工作,兢兢业业、踏踏实实的做好本职工作是良好沟通上下级关系的基础。有的人常在**面前夸夸其谈、言过其实,特别喜欢在**面前表现自己,这些只能获得**的暂时信任,很快就会感到你华而不实。

  摆正位置,领悟意图是与**沟通的根本

  “出力而不越位,建功而不表功”,不要过分的表现自己,突出自己,更不要张扬自己帮助上级做了什么。和上司打交道时,要能够领悟上级的意图,应该有默契,又是一个手势,一个眼色,都能够心领神会。

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  1、以闪电般的速度给出答复

  简短地答复一下问题,或者告诉对方你会尽快答复,这都比没有答复强。

  对客户来说,及时响应比客户服务的其他方面更能出效果。如果你在下班之后或周末时间还能给客户答复就表示,你愿意为他们付出额外的努力,这会更容易赢得他们的尊敬。

  2、不要低估寒暄的`价值

  决定客户选择合作的是人,而非公司。所以跟客户搞好关系是能够长期合作的前提,这也更能加强客户对公司品牌的信任。

  关键是让你的公司显得人性化,让客户觉得你跟他们很亲近。像与好友或同事相处一样,跟他们聊聊天,把握与客户搞好关系的机会。

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  3、使用经过验证的内部系统

  如果想让客户跟你合作,就必须让他们对你有足够的信心。

  告诉对方你们的公司使用了哪些可靠的项目管理措施或协作系统,如果这些系统经过了同行认可,就能在一定程度上打消客户的疑虑。这会让他们觉得你的公司是可靠的,跟你们合作不会有太大的风险。

  4、像对待上司那样跟客户沟通

  最终付钱的是客户。客户就是你的****。哪怕他们需要借助你的专业能力,最后拍板的人也还是他们。

  在你着手开展项目之前,跟客户讨论一下他们要求的结果,**误解或障碍。有任何变动都要先跟客户沟通清楚。弄清楚客户期待什么,但是不要许下无法兑现的承诺。

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