与上级沟通的五个要点,在工作中与领导相处是有一定技巧的,沟通是关键,掌握沟通要点,就能提高你与领导沟通的效率,更能让沟通成为艺术。
与上级沟通的五个要点1
一、认真工作,对分内的工作了如指掌
铁匠行业有句行话,“打铁还需自身硬!”,一定要做好本职工作,对分内工作了如指掌,领导问询时可对答如流。这是最重要的一点,自己有技能,能做事,有在大的风浪和动荡都不怕,都能经得起考验,不管以后的提拔还是年终的评优,只要你的工作做好做到位了,才能让领导看到你的价值,得到领导的信任和重用。
比如小刘,平日里总是埋头苦干,却不关心进度、结果,也不注重对工作的总结和归纳,可谓稀里糊涂。看似整天兢兢业业、忙得要死,但是当领导来询问他工作进展时,却又一脸茫然,说不出所以然。
二、认真倾听,对领导的意图心中有数
沟通中认真倾听是一项重要能力,很多员工,一接到领导分配的任务,甚至对后半部分都没听明白,连大脑都不过就急匆匆地去干了,结果遇到问题就多次折回来问领导,不仅使领导厌烦,也降低自己的工作效率,白费了努力。
所以在倾听过程中,尽量少说话保持安静,凝视对方的眼睛,专注地倾听,拿好本子和笔,认真记录谈话要点,不要漏掉任何细节。当遇到有疑惑的或者不懂的要及时向领导提问,最后,复述你的记录请领导确认,确保自己理解的意思和领导要表达的一致。
同时让领导在心中认为你用心、靠谱、尊重自己,而获得好感,从而给你资源或权力的倾斜等。
小刘在领导开会分配任务,感觉当时听得很明白,可是会后在具体工作中却又记不太全,不知该如何处理,又不好意思再问,只是自己琢磨着,凭感觉去完成,结果完全不能达到预期的目的,与领导的要求相去甚远,白费功夫,出力不讨好。还让领导认为,他工作敷衍,不认真听从安排,干活也未尽全力。
三、直奔主题,对工作的汇报简洁明了
领导的时间都很宝贵,没有时间和耐心听长篇大论,所以要提前想好这次谈话的目的和核心要点,要有所侧重,找准工作重点,直奔主题,一两句话就说清是什么事,需要领导做什么,并给出数据参考或者说明,言简意赅。
而对于领导关注度高,牵涉面广的事情需要做详细汇报的,就要将工作进程状况,遇到小问题时具体的处理办法,给出几种建议或方案,以及每种方案的优劣势,最后阐述自己认为合理的建议和相应的理由,以备领导选择和决定。
如小刘见领导问话,心中紧张,回答比较啰嗦,领导问小刘:“今天下午1点开会,大家都到达会场了吗?”小刘说:“都到了吧,中午12点半,生怕他们迟到,我挨个宿舍叫的。当时有些员工还在睡觉……”领导不耐烦地说:“好了,我知道了,走吧。”弄得很是尴尬。
四、拉近关系,对时机的把握恰到好处
要接近与领导的关系,就要多来往交谈,恰到好处的把握时机。最好是选择在上午或下午刚上班的时间,或是领导空闲、心情较好的时候同他去交谈,这个时候领导还没有接触其他工作,精神和情绪都处于较佳的时刻,你这时去汇报工作,他会耐心听取,你去请示工作,他会认真答复。
如小强在领导办公室门前走过时,听到流行歌曲的声音,于是他估计领导此时的心情一定很好,便轻轻敲门进去。果然,领导见他非常热情,让座倒茶并主动询问他有什么事,于是他把对当前工作中遇到的'问题和几点建议提了出来,领导听完很高兴,夸赞他的建议都很好,并准备逐条采纳落实。五、热情帮助,解领导的燃眉之急
任何人都喜欢跟自信、阳光、积极、智慧的人士打交道,工作中有职务大小,生活中你就和领导平起平坐了,领导也需要朋友的关心和温暖。
他也会遇到各种困难,举棋不定或者是无路可走,这时你不妨找一个适当的时间与他一起聊天,随便谈谈你对某个问题的看法,以启示上司从哪个方面去解决这个问题,对其选择事情的处理方案可能起到了关键性的作用,也会使上司感到你的关心和协助,产生了患难与共的感情。
比如说开会的时候,领导安排一个事情,大家明显的保持沉默,这个时候你就完全可以站出来,打破僵局,谈出自己的看法,接受领导的这个安排和提议,通过这种解决领导燃眉之急的方式,不断的加深和领导之间的关系,同时让他感到你的发言从内容上有道理,从形式上有层次,系统而不乱,让他对你产生欣赏和信任,这样你得到的机会就会比别人多很多。
写在最后:若想提高跟领导的沟通效率,迅速拉近与领导的关系,获得领导的信任,从而得到更多的晋升机会,就要从认真干好本职工作、仔细倾听、善于汇报、把握交谈时机、解领导的燃眉之急这五个方面去努力,你一定能成为职场高手,平步青云。
与上级沟通的五个要点2
1、了解领导的真实意图。
如果想掌握领导的真实意图,就需要我们作为下属去观察领导的行为、语言,从平时的大事小事中,多留心观察领导是通过怎样的方式来表达 "心声 "的。
通过观察,我们了解领导的真实意图,了解他们的内心,才能有的.放矢地进行沟通。记录下领导的关键词,无论是在工作中,还是与领导相处时,都要突出这些关键词,关注方向,还要让领导明白,你在听他布置的工作。
2、相处过程保持自信。
在领导面前,要始终保持自信,无论是谈工作,还是简单的交流,你都不能表现出自己脆弱的一面。只有这样,领导才能从你的自信中读懂你对工作的态度,才能放心地把重要的工作交给你。
3、真诚地打招呼,保持微笑。
偶然遇到领导,或路过领导办公室时,要真诚礼貌地主动打招呼,脸上始终保持微笑,从细节上给别人留下深刻印象,从而提升自己在别人心中的好感。
4、注意场合和分寸。
与领导相处,最重要的是注意场合,保持分寸。无论与领导的关系是好是坏,在某些场合,都要保持一定的尊重和礼貌,语言、行为不能越界,不能目中无人,为所欲为,口无遮拦。
5、有自己的主见。
领导者不喜欢有太多意见的下属,但更不喜欢那些唯唯诺诺、左右摇摆的下属。在与领导相处的过程中,要有自己的原则,保持自己的意见。
与上级沟通的五个要点3
1.格式大于内容
工作场所中,永远需要懂得人际交往,良好的人际关系可以帮助你事半功倍。对上司来说,既不是下等人,也不是眉飞色舞的人,如何把握这一度非常重要。
2.擅长抓住重点
倾听上司的需要和困难,及时倾听,及时反馈自己对工作的疑问。在工作中,上级和下属总是最好的沟通媒介,但需要根据个人能力去发挥和引导上级。切勿使谈话的重心偏移,否则会使人感到你思维混乱。
3.虽然要尊重上级,但也不要害怕与上级有正常的交往。
在小事情上要了解自己上司的性格是怎样的,然后再根据实际情况进行沟通。
有些上司的性格比较平静,喜欢安静,不喜欢吵闹。那种与性格迟钝的'上司交流时,无论事情有多急,都不能风风火火,以免给上司留下不稳定的印象。
4.对于性格比较急躁的上司,在沟通前,一定要做好充分的准备,沟通时要直接把重点内容,不要啰嗦,浪费上级宝贵的时间。
有的上级性格不稳定,本来看起来挺开心的,突然间变了脸,这种上司的工作压力其实还挺大,跟他们沟通的时候,要选择他们心情好的时候。
5.和上级有效沟通的地方最好是那些比较正规的地方,比如上级办公室或者开集体会议的办公室,如果是特别重要的事情,建议还是单独交流比较好。
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