案例回放：市民周先生来电反映，单位上发给他一张某商厦的购物卡，卡内存有500元钱，可是当他去商厦消费时却发现购物卡丢失了。他不知道该卡丢失后还能不能把卡里的钱要回。
某商厦负责销售购物卡的一位工作人员告诉小编，购物卡是为了方便顾客携带，是一种不记名不作任何登记的消费卡，而且卡上也注明了“不挂失”等字样。刷卡消费其实也就等于是现金消费。商厦考虑到顾客的利益，万一购物卡丢失了，如果失主以前持卡消费过的话，可以带着上次消费的电脑小票，提供一个正确的卡号，商厦可以为他办理挂失手续。但是如果消费者不能提供正确卡号的话，商厦就不能为消费者办理挂失。商厦以前就碰到过消费者来挂失，提供的却不是他本人的卡号的事情，结果把另外一位消费者的卡号给挂失了。这样的话，也损害了其他消费者的利益。该工作人员提醒持卡消费的市民朋友们，一定要好好保管好自己的购物卡，而且最好能把购物小票留着。万一购物卡丢失了可以凭小票办理挂失手续。
近年来，关于超市购物卡的纠纷和争议一直不断，但是针对这一领域的法律法规存在空白。
虽然根据规定，从2013年11月1日开始，购物卡达到一定金额需要实名登记，但是依然有空可钻。比如一次性购买面值一万元的购物卡需要实名制，但购买10张面值1000元的购物卡就不需要提供身份证明。目前《消费者权益保护法》也并未对商家出售的此类不记名的购物卡作出可挂失的规定。