办公室礼仪基本知识

时间:2023-10-19 22:10:30 家庭 我要投稿

  办公室礼仪基本知识,办公室礼仪最能体现一个人是否具备良好的素质和个人修养,因为办公室是日常工作的地方,同事们在这里朝夕相处,很多礼仪需要我们去注意,以下分享办公室礼仪基本知识。

  办公室礼仪基本知识1

  (1)、在办公家中你应向通过你办公桌之人主动打招呼,不管他们的身份是共事或是老板,都要等量齐观。

  看见有人通过你的身边而不打招呼,是非常无礼的。至于对附近的共事和较相熟的共事,更加应该Hold住有礼、和蔼的'姿态,不管早进步公司、正午歇息吃饭或夜晚离开公司都要打招呼,万万不能“来无影、去无踪”。

  (2)、升降机遇见老板,要主动慷慨地向他打招呼,最好不要闪躲或伪装没看见。若仅当有你和老板两人在升降机内,也可聊少数一般的事或容易地问候一下。

  万一他的反应非常疏远或基本不理,那么之后见面仅需礼数地打声招呼便可。尽可能别要与老板在升降机内念叨私事,免得让人厌恶。在拥堵的升降机内,假如没有人谈话,最好也不要开口。

  若碰到共事向你打招呼或者是眼光相遇,你应适逢其会地拍板、浅笑,以至回应,习以为常是最不成话的。老板招呼你时,你要客气地答复“是的,XX老板(潘总)”,“是的,XX先生”。

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  (3)、离创办公室时,应切记向主管报告,讯问能否另外有嘱咐而后再离开。对于上级,姿态要礼数周到,若濒临其身旁,要站好后再打招呼;而通常相熟的共事之间则无须拘谨,能够用相互明白及喜爱的方法打招呼。

  (4)、共事之间如极其犹相熟或得到对方批准,则可直称其名,但好歹不该于工作场合中叫对方的乳名、外号,如“帅哥”、“靓女”或“好好先生”等。

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  由于这一些称谓含有玩笑意味,会让人认为不严肃,同一时候在工作场合不应用肉麻的话来称谓他人,如“心爱的”,“老大”等。

  (5)、他人招呼你时,应立即有所回应,即便正在接听电话也应放下话筒,告知他你住在那接听电话,待会儿就来。不要留待预先诠释,免得增多搅扰及误解。

  (6)、在办公家中坐着时,假如有人进来,到底应不该站起来?究竟有哪些时候非起立不可的?

  办公室礼仪基本知识2

  1.在办公室着装不可太随便

  办公室可不是想穿什么就能穿什么的场合。

  穿着超短裙和露脐吊带衫的女秘书,无法让人相信她有良好的作风和工作能力;穿着无袖上衣的女教师,无法成为为人师表的模范;穿着休闲装参加谈判的老总,难以让对方相信他的实力和诚意;

  穿着皱巴巴衬衫的男性员工,很容易被认为是“小混混”。办公室里着装随便,会给他人以低劣的视觉印象。在办公室乱穿衣的`人,无法传达出对别人的敬意。

  2.穿制服要注意职业形象

  身穿制服的人,如医生、警察、服务员等,都给人一种专业、干练的印象。但如果身穿制服却不注意职业形象,就令人不敢苟同了。

  身穿制服走路东摇西晃、满嘴脏话,这样出入社交场合,这些表现都会玷污职业形象,使人倍添厌恶之感,容易被人疑心为“扯虎皮拉大旗”、不务正业,还让人分不清穿制服的人究竟是在工作还是玩忽职守。

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  3.胸针与胸牌不可同时佩戴

  同时佩戴胸针与胸牌不合礼仪规范。

  执勤人员佩戴胸牌,同时佩戴一枚时尚胸针;检查人员佩戴胸针,同时佩戴单位的胸牌......不要以为这样的装扮很惹眼,很有风度,很让人羡慕。

  同时佩戴胸针和胸牌会显得杂乱无章,也会显得虚张声势、不够稳重内敛。

  4.女性不宜穿鞋跟太高太细的鞋

  高跟鞋能衬托出女性婀娜的体态,使女性迈出娉婷碎步,展现女性魅力。但并非鞋跟越细越高就越美。

  女性穿鞋跟太高太细的鞋,走路会重心不稳、东摇西晃,且显得身体比例不太协调。设想一个女新闻记者穿着又细又高的高跟鞋到处采访,人们很难相信她的职业,也难以进入合作状态。

  一个女领导穿着夸张的高跟鞋一步三晃地走上会场的讲台,估计大家都忙着看她狼狈的步态,而不会关注她的职位和威严了。

  办公室礼仪基本知识3

  接电话礼仪

  办公室前台接起电话的声音要不急不慢,并终保持轻松、愉悦的声调,不得在电话中和来电者耍脾气、使性子甚至说粗口。接电话中,要勤说“请问”、“对不起”、“请稍等”之类的谦词。

  在电话铃响的第二、第三声的时候接起电话。接起电话首先要说“您好,×××(办公室名称,如果办公室名称较长,应用简称)”,忌以“喂”开头。

  如果因故迟接,要向来电者说“对不起,让您久等了”。对知道分机号码或者转向具体人姓名的电话,可以礼貌地说“请稍等”,并马上转接过去。

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  如果要求转接领导电话、对方又知道领导姓名,不知道分机号的话,就要礼貌地询问,对方是谁、哪个单位的。如果是如广告、变相广告之类的.`电话,应该用礼貌的借口挡驾,或者转到相关部门处理。

  鉴于前台每天要接很多电话,为防止嗓子出现意外,要随时准备水,以滋润嗓子,随时保持良好的声音效果。

  着装仪容规范

  不要忽视办公室着装。如果你看上去干净利落、衣着整洁,自己也会感觉良好、自信十足。注意,在穿着上不要百无禁忌,过于招摇。

  新进单位的人要根据自己工作性质、职位选择适宜的服装。不要穿过于追逐时尚;过于休闲的服装,相对保守正规一些的服装会给人留下好感。

  此外,要是你整天“标新立异”,想办法从外观上引起上司或者同事们的“视线”的话,上司或者同事们反而会认为你不把心思放在工作上,工作肯定不会太认真。

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