道歉原来也需要技巧 日常不能少的沟通能力1
很多时候，我们在人际交往中都会出现这样那样的争吵，在过后细想起来实在是懊悔不已，想要道歉但是又觉得有点尴尬，这时候你就需要了解道歉中的技巧了。
懂得道歉的技巧，那么别人接受的成功率也会上升。
1、知道自己错在哪里考虑一下自己到底在哪里出了错，伤害到了他人。清楚地认识到错误并做有针对性的道歉效果会更好。
2、学会利用物品来道歉一束鲜花可使前嫌冰释；把一件小礼物放在对方的餐桌上或枕头底，可以表明悔意，以示爱念不渝；大家不交谈，触摸也可传情达意，这就是所谓的“此时无声胜有声”。
3、道歉要及时假若你认为有人得罪了你，而对方没有致歉，那你应该冷静，不要闷闷不乐，更不要生气，也许对方正为如何道歉而不好过呢。
4、说不出口的可用书面道歉有时光嘴里说“对不起”是不够的，写在纸上比嘴里说的更有分量。你可以给对方写一封道歉的信或E-mail，表达你由衷的歉意。这种不见面的交谈既可以到达道歉的目的，又可免去一些难看的场面。
5、敢于承担责任有效的道歉不是一种为自己狡辩的伎俩，更不是要去骗取别人的宽恕，你必须有责任感，勇于自责，勇于承认过失，才能够真心地道歉。
6、改正错误获得原谅有些过失并不是通过向对方表达歉意就可以获得原谅的，在向对方表达歉意的同时，付诸改正过失的实际行动，往往是最真诚、最直接并且最有说服力的。
7、你如果没有错，就不要为了息事宁人而认错这种做法，对任何人都没好处。你要分清深感遗憾和必须道歉这两者的区别，有些事你可以表示遗憾，但不必道歉。除了道歉，日常生活中也要学会说话的技巧面对尖锐的'问题，问的三个办法：
1、退两三步问问题
2、拿抽象的第三方做替死鬼
3、用具体的陈述代替刺耳的有审判味道的词语。比如可以试着把心里假设的事，倒推回去两三步来问。比如说，假设对方在吸毒，可以倒退回去，吸毒是因为不快乐嘛？
不快乐是因为离婚嘛？
那就可以问“离婚以后，过得还好嘛？”或者，可以把对方听来刺耳的，由审判味道字眼，改成用一些具体的陈述。
当你犯了错误不要紧，只要你会道歉。会道歉的最高境界是，利用道歉的机会把对方捧到天上。但是这个火候我们大多数人很难把握。
不如老老实实三部曲，承认错误，对造成的后果表示抱歉，最后一定要献上解决或者补救办法。
道歉原来也需要技巧 日常不能少的沟通能力2
网友提问：
人际沟通能力(人际沟通能力的内容包括哪些)
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人际沟通的基本要求
有时候人们想要建立好自己的关系网，必须要满足人际沟通的三要素：沟通基本问题、人际沟通的基本原理、沟通的基本要求。沟通的基本问题主要包含了心态、双向思维、设身处地等；人际沟通的基本原理主要是关心他人、并了解他人、从他人的利害处关心等；而沟通的基本要求是主动帮助、并反馈信息给与别人等。今天主要聊下人际沟通的基本要求有哪些：
1、态度：态度其实是沟通的一种筹码，如果你很强大，你的态度一定很强硬；如果你的力量不足或者你的立脚点不强,你的证据不足，你的态度立刻就软化了。
2、渠道：说的话传达给别人，尤其是发布的命令传达到几层，不能走样。
3、技巧：讲对方在意的，给对方足够的听取、发言的时间。
4、知识：所谓知识，就是我们在讲话给别人听的时候，要考虑对方能否理解，是否具备这方面的资质，否则的话，讲了一大堆专有名词，对方不见得了解，或者你讲了一大堆你认为是的道理，可是对方不能理解，这又有什么用呢?
5、社会文化背景：要养成一个习惯，遇到不同民族和国家的人，不同群体的人，要研究一下他们的文化特色、思维特点等。
表达能力差如何提升，表达能力提升技巧
在日常生活当中，很多人都不善言语，经常抱怨自己语言表达能力很差，看到别人满腹经纶的.谈吐，满是羡慕！那么，表达能力差如何提升呢？
多与他人交流
多去交流和互动，在很多社交活动中与别人交流可以让我结识各种领域、各种性格、各种思想的人，不仅可以锻炼我们的社交能力扩大我们的人际范围，还可以帮助我们提高自己的语言表达能力，学习到更优秀的语言表达方式和表达能力。
多学习
学习范围并不局限于书籍，还有我们身边的访谈节目、电台、新闻、演讲节目等。通过这些我们视觉上直观的对话和表达，我们可以学到一些说话的技巧和方式，广播电视是现代社会重要的传播媒介，而主持人的语言方面要起这示范、引导、熏陶的作用，所以对于我们来说主持人的用语和技巧才是我们真正学习的目标。这也是提高语言表达能的方法之一。
多说，多锻炼
这重要的是有意识地用自己的脑子思考和整理的内容。经常会被说是不经大脑思考的人，其实是缺乏语言表达能力的训练，不仅过大脑思考和整理如果把想说的话更好的表达出来?如果一个作报告的人，不去整理和思考怎么会把报告内容说明白呢？多锻炼才能让自己的话进一步的得到升华。
要自信
信心是我们提高语言表达能力的一个重要前提，如果自己对自己都没有信心，那谈何改变自己。往往会发现语言表达能力强的人比语言表达能力差的人的信心要强的多，要勇于迈出第一步，才能讨论接下来怎么做。才能抓住机会。
多阅读
书籍是人类的挚友，在阅读过程中不断让我们积累和学习，同时它还会潜默移化的改变或教给我们一些语言表达的经验等，对提高我们语言表达能力有很好的帮助。
道歉原来也需要技巧 日常不能少的沟通能力3
沟通协调能力就是指管理人员在平时工作上妥善处置好上级领导、平级、下属等各种各样关联，使其降低磨擦，可以调转各层面的工作积极性的工作能力。
这一就是说人们常说的，人际沟通能力，那如何提升沟通能力。
一、如何提升沟通协调能力
1、提升沟通能力第一点就是说要积极主动沟通
看重且善于沟通，想要和人取得联系；在碰到交流障碍时，可以以积极心态和锲而不舍的勤奋看待矛盾和分歧，而并不是强权或逃避。
2、人际沟通能力第二点就是说相互理解
可以摆脱以自我为中心的思维方式；试着从另一方的视角和观点考虑到难题，体察另一方体会，推动互相理解。要立即意见反馈。看重信息内容的.共享；认真聆听多方的建议，并依据真实情况立即作出调节和回复。
3、体制确保
可以清醒地在机构中构建沟通服务平台，根据体制基本建设保证沟通方式的畅顺。
要懂得在朋友心中中营造自身的品牌形象，当你早已在她们心里营造了一个不喜欢说话，不喜欢沟通，艰苦奋斗的品牌形象，那样的话中后期提升工作中沟通协调能力是有点儿难的，可是能够根据积极来提升，要死皮赖脸，脸皮薄的说说话都脸发红，过意不去的，就更难了，由于这种人愿意提升，那麼他自身务必已过自身心里的那一道关，要不然自身走出不来自身，想和他人沟通是十分艰难的。
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