处理人际关系7大招

时间:2023-10-30 03:09:57 职场 我要投稿

  要想被人理解先试图去理解别人、 让对方明白你理解、 联手找到解决方案等。

  处理人际关系7大招1

  1、 要想被人理解先试图去理解别人

  在谈话中先试图去理解别人。

  我们许多人都有这样的体会:在跟人说话时,很难从“传送模式”转成“接收模式”,问题就出在这里。

  曾撰写过《高效人士的七个习惯》一书作者柯维(The 7 Habits of Highly Effective People, Stephen Covey)说,“我们应该在寻求被理解之前先去理解别人”,也就是说首先是好好地倾听。

  在你开始发表意见或是挑剔别人的观点之前,重要的是先彻底理解对方的想法,充分理解他们所说的话。

  2、 让对方明白你理解

  我们与人交流是寻求被理解,所以先好好听,表明你理解了对方的话。

  一旦你弄清了对方的见解,要向对方显示你听到了,并且明白他们的意图。

  你可以用“正是”或者“你说的再清楚不过了”这样的话,让说话人明白你绝对理解对方的意思。

  一旦说话人知道你的确明白他们的意思后,你可以给对方提出一些建议,或是挑战对方所说的话或观点。但不要在人家话还没有说完之前。

  如果对方知道你给予了他/她足够的尊重、倾听以及理解,你们之间就会建立起一种联系,再往下的实质性交流就容易多了。

  3、 联手找到解决方案

  交流对团队来说非常重要

  《谈话革命》的另外两名作者埃迪和彼得使用了“创意性对话”这样的词,因为采取这种方式可以帮助人们找到新思维以及新理解。

  如果能认真听别人讲话,那对方就知道你真的理解了。它有时可以启发新见第。这是相互倾听和反馈的效果,而不是单独一个人能想出来的解决办法。

  而且,如果你告诉谈话对方你能理解,这可以让谈话方敞开心扉,无拘无束地自由交流,也能让对方更好地探讨自己的想法。

  这样做的结果是,你们可能共同努力找到一个之前不太可能存在的解决放案。

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  4、 打破陈规

  活到老学到老

  每个人都有自己的讲话习惯,有时连自己都不知道。

  比如,在别人讲话时你可能不上心,或是你自己讲话时滔滔不绝,根本让人插不上嘴。

  审视一下自己有没有类似的习惯,如果有,看看能不能改进。

  还有,把注意力放在倾听和理解别人身上。

  5、 不要以批评别人为目的'

  倾听是为了理解,并不是为了攻击别人。

  有些人会倾听别人讲话,但是他们这样做的目的是为了能更好地批评别人。

  这一现象在世界政治舞台上更为普遍。站在对立面的政客们相互攻击,很难化解分歧。

  要想相互理解,最好不要把倾听当作攻击对方的武器。

  6、 熟能生巧

  找到共同点?

  埃迪和彼得还做了一个实验:让两个人坐在一起,并让他们很快找到一个双方有分歧的话题。

  然后,他们让其中一人认真倾听对方的观点和感受。

  这可以让这些人认识到能够有人认真听你讲话多么不容易。

  你可以和朋友一起主动练习这一技巧,当你未来真的陷入冲突和分歧时就可以做到有备无患。

  7、 选择交流的适当渠道

  面对面交流更容易

  面对面交流应该是最好的形式。

  电话交流缺少当面观察的机会,全靠声音传达信息。

  短信交流,只有文字,连声音都没有。

  如果使用匿名的社交媒体进行交流,沟通渠道就更狭窄,而且很容易产生误会,甚至更糟。

  因此,应当尽可能选择面对面的交流方式。

  同时,了解每一交流方式的优缺点至关重要。

  处理人际关系7大招2

  处理人际关系小建议

  一、故意显露笨拙的一面,使对方产生优越感。

  比如说,时下的演员都以年轻貌美、头脑聪明、歌艺佳、演技生动为优点,企图在观众中塑造一种形象,提升优越感;殊不知,一个人面对比自己优秀的人,只会增加心中的挫折感,也就自然而然就产生了反感。根据这个原理,某些人为获得知名度,故意表露自己的笨拙。在公司的同事、上司面前,故意表现出单纯的一面,以其憨直的形象,激发他人的优越感,吃小亏而占大便宜。而有的部属不会隐藏自己的锋芒,工作上处处表现得干劲十足、能力超强,殊不知自己在无形中已惹来嫉妒和猜忌:你行,你一人就能干好,那还要我们干什么?

  二、说些自己的私事,从而拉近彼此间的距离。

  开门未必一定要见山,一见面就谈工作的事,铁定会让人反感。何妨暂时抛开主题,先谈及共同的话题,或自己的繁杂琐事,以求达到心灵的共鸣。如肯尼迪在争夺总统席位的竞选演说中,曾经轻描淡写地说:紧接着,我还要告诉各位一句话,我和我的妻子虽然赢得选战,但我们希望能再生个孩子。

  在公司与同事谈及私事,可以增进彼此间的亲切感。但是,私事并不包括隐私。如果你向别人泄漏自己的隐私,别人可能会以此为笑柄攻击你。如果随意谈论及他人的隐私,他人也会对你表示不满,并乘机报复。

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  三、倾听是你克敌制胜的'法宝。

  一个时时带着耳朵的人远比一个只长着嘴巴的人讨人喜欢。与人沟通时,如果只顾自己喋喋不休,根本不管对方是否有兴趣听。这是很不礼貌的事情,也极易让人产生反感。

  做一个好听众,不仅要自己说,更要尊重别人说,效果比你说得天花乱坠好得多。倾听并不只是单纯的听,而应真诚地去听,并且不时地表达自己的认同或赞扬。倾听的时候,要面带微笑,最好别做其他的事情,应适时的以表情、手势如点头表示认可,以免给人敷衍的印象。

  特别是当对方有怨气、不满需要发泄时,倾听可以缓解他人的敌对情绪。很多人气愤的诉说,并不一定需要得到什么合理的解释或补偿,而是需要把自己的不满发泄出来。这时候,倾听远比提供建议有用得多。如果真有解释的必要,也要避免正面冲突,而应在对方的怒气缓和后再进行。

  处理人际关系7大招3

  处理人际关系的窍门

  1、和同事搞好关系。

  这是老生常谈了,但确实需要。姿态低一点哪怕你的能力比他强,遇到难对付的人,不计较不意味着认输,只是不想把时间浪费在无关紧要的事上面而已。遇到办公室政治不要慌张,冷静点分析看是什么出了问题,然后再找相应对策。切记一点:绝不要在办公室里和人当面发生冲突,个人利害自己仔细想想吧。如果能和周围同事打成一片而又保持独立人格的话,说明你的职场EQ还是相当不错的,有前途哈。

  2、做人还是真诚些好。

  职场的人际关系其实是社会的缩影,你待人如何,别人心里自然会有一杆秤衡量的。在你需要帮助的时候,那些正直友善的同事往往可以起到不可低估的作用。

  3、尊重那些职位不如你高的人,哪怕对方只是一个清洁工。

  要知道,你的口碑不一定是从与你职位相同的人那里树立起来的。记得蒙牛老总在电视上说过一句话,即蒙牛公司的用人原则:有才有德,破格录用;有德无才,培养使用;有才无德,限制使用;无才无德,坚决不用!

  4、体谅那些处于困境的同事,可能的话伸出你的手。

  不一定要对方给你什么回报,但赠人玫瑰,手有余香,何乐而不为?何况人生的路还长,说不定别人会在将来你有需要的时候拉你一把,有什么奇怪的?

  5、必须尊重你上司的决定,适时维护对方的尊严和面子。

  有的人不懂这个,或者在心里否定对方但不得不勉强合作,通常的结果都是走路。如果遇上气量狭小的上司,那么你死定了。

  6、维护上司的尊严之余,学会适当的恭维。

  没有人会嫌好话难听,特别是夸奖自己在某些方面的溢美之词,上司也不例外。挖掘你上司的优点和好处并加以赞扬,他对你的好感会直线上升的。不信?试试。有两个小技巧:一是背后说好话,他肯定会听到的;二是找那些别人都不曾注意到的优点。效果如何?嘿嘿。

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  7、办公场合要点;

  你不打算被别人质疑你的工作能力,这些打扮最好留到跟你工作无关的地方:比较暴露及相当透明的衣服、露趾凉鞋、刺鼻的劣质香水。N年前刚出来的时候,发现身边某个角落不知为何总是弥漫着一股杀虫水的味道。多次留意之后,原来是一个经常打扮得像舞女的外来女孩子干的好事,但是,苦了我们的`鼻子。

  血红的唇膏、夸张的指甲油、僵尸般的黑色眼线,以及面粉一样的粉底;仿冒名牌皮包、鞋子和衣服(如果买不起真正的顶级名牌,那就买价格便宜得多的普通牌子货,见过世面的人通常会轻视这种人,认为他们是冒牌货,无形中这种人的形象和工作能力也在不知不觉中打了大大的折扣)。

  男生忌长发、鼻毛随风飘摇;指甲脏污、不修边幅、体味吓人;有品味的男士,知道怎么使用香水;女生忌长发飘荡,在办公室里,还是束起或盘起比较得体。

  不管男女,忌说话时口气冲天,上一餐吃过的刺激性食物的味道还挥之不去,似乎在炫耀他(她)刚吃过什么大餐,那只会让别人敬而远之,认为你没教养;办公室少接或不接私人电话,特别是高声用方言说话,影响别人的工作情绪,严重不宜;浪费公共财物;贪小便宜。别以为不说就没人知道,别人不说而已。万一在背后告你一状,谁会倒霉?

  8、懂得细致照顾女士的男士,通常会得到好感。

  表现在开车门、拉椅子、帮忙拎包、让女士走在前面、走路时在外侧等等。本人自工作以来经常受到此类待遇,在此一并感谢一下身边的男性同事、客户及朋友们。

  9、女生少放电,免得对方会错意想入非非对你自己不利。

  办公室恋情,能免则免,实在免不了又走不掉的话,搞地下情。记住一条:最好别因此成为别人的谈资和笑话。否则将来结果不好,场面尴尬,下不了台,终须执包袱走人。

  10、一直盯着女性敏感部位看的男士,在办公室里是厌恶的代名词。

  如果不想被人理解成色狼,那么,建议有这种嗜好的男性,及早收起你不规矩的目光,或者只看对方眼睛。其余的,回家欣赏你的另一半去;如果没有,你可以在无人时浏览有色网站,但不可过量免得影响第二天工作,恶性循环。

  心理频道小编温馨提示:职场的人际关系其实是社会的缩影,你待人如何,别人心里自然会有一杆秤衡量的。在你需要帮助的时候,那些正直友善的同事往往可以起到不可低估的作用。