根据日本的研究,家长可分为两大步骤来执行:
(1)日常生活中,家长应该先这样做:
?多数时候,大人都会站在自己的立场,要求孩子单方面来「配合大人」。「我想要这样做、你想要那样做」,双方立场不同,若又沟通不良,孩子自然会生气尖叫。因此大人应对孩子多一些包容与耐心,体谅孩子也有自己的想法。
?1岁半~3岁的孩子处于反抗期阶段,厌倦了什么事都被大人伺候得好好的,开始想自己做事情。大人应赋予他一些简单的「任务」,让他操作简单的事情,孩子一旦开始建立成就感,尖叫问题也会随之获得解决。简单的「任务」包括:让孩子自己吃饭(一开始孩子会乱抓乱塞,吃得很脏,大人不应放弃)、给予孩子容易穿的鞋子或无钮扣的衣服,练习自己穿。
?想要让孩子做某一件事情之前,提前释放出预告的讯息。例如:「你再玩两次,我们就要回家了喔!」先让他知道并做好心理准备,而不是突然就不能玩了,孩子容易反抗大叫。父母与孩子之间应尽早建立互动的规则与沟通的桥梁。
?给予孩子充分的时间,别一直催促他。当孩子被逼急了的时候,也会失控尖叫。例如大人不要不耐烦地催促孩子:「你赶快吃,没有时间了!」而是应该替孩子预留充分又合理的时间去完成一件事。
?大人要做好心理准备,孩子爱尖叫是成长过程中正常的发展阶段,多数人都会经历这个时期。除了父母与孩子之间应尽早建立良性互动的规则之外,也应多观察孩子的表情变化与言行,当孩子开始烦躁不安时,就要及早做准备。
(2)当孩子开始尖叫时,家长可以试着这样做:
?「他有他的立场、我有我的立场」,当孩子还不太会表达时,大人应该先替孩子说出他想做的事,再问孩子「是不是这样?」例如:「你是不是想玩车车?」如此一来也能加强亲子之间的互相信赖。
?当大人语气越强、反应越大时,其实孩子也会模仿大人,尖叫一波接着一波,因此大人应尽量心平气和,用和缓的语气轻柔地纠正孩子。但注意在纠正之前,要先询问孩子「为什么尖叫?」要先知道孩子尖叫的理由,而不是一味地制止而已。
?转移孩子的注意力。例如:「看看那是谁来了?」或是抱抱他,跟孩子玩游戏或读书。
?如果手边正好有手机或相机,可录下孩子尖叫的影像,事后再播放给他看,告诉他这样做哪里不好。
?如果其他方式无效,也可以尝试不理孩子的尖叫5~10分钟,让双方都冷静一下。(不过如果是在公众场合,就要将孩子带离现场,带到人少、安静的地方,心平气和地告诉他哪里做不对。)
?不要立刻否定孩子、强迫孩子配合大人,可以改与孩子谈条件。例如先轻柔地跟孩子说:「你想先做什么?我们先那样做,然后我们再做妈咪想做的事情,好不好?」双方各退一步,孩子也比较能够接受。
?大人的规则要有一致性,不是「我不忙的时候你可以这样做,我忙的时候你却不行这样做」,孩子容易产生混淆。
?大人的立场要明确坚定。要认真地纠正孩子,不能因孩子哭闹即有所动摇,必须摆出严肃的表情,也不能笑,要营造「妈咪真的生气了」的气氛。
?父母立场要一致,不能让孩子找靠山。不过也不宜骂太凶,容易使孩子失去信赖感。
?如果是7、8个月~1岁的婴儿尖叫,可以轻声细语地跟他讲话,让他慢慢模仿大人的音量。
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