烦恼：
“我现在都不知道怎么教孩子了！”张女士的儿子正在上小学三年级，对于儿子，她感觉到很无助：儿子从上一年级开始就经常被老师喊家长，不是甩东西甩到别人，就是撞到别人，要不上课做小动作……连续不断，上学三年，妈妈爸爸成了学校里的常客。
张女士刚开始没重视，认为孩子终究是孩子，总归是不完美的。但是随着成为学校的常客，妈妈心情也变得挺糟糕的。现在妈妈从学校回来，有时候会忍不住问儿子：“你今天在学校表现怎么样？老师今天说你……”儿子这时候的表现总是很委屈：“我没有这样做……”妈妈不知道该怎么和孩子谈心才有用。
指导：周爱珍(“陶老师热线”辅导老师)
在教育竞争如此激烈的情况下，每位家长望子成龙望女成凤。自然当孩子进学校学习后，老师深感责任重大，于是会密切关注孩子的行为，及时反馈给家长这些内容，希望和家长能共同教育好孩子。在这样的过程中，教师先感知家长的期待，将家长的期待转化为对孩子的期待。当遭遇挫折的时候，教师内心涌起的无助感会迫使教师求助于家长。沟通过程中教师会将这种无助、焦虑的情绪传递给家长。所以大部分家长被教师喊去后总感觉到不舒服。
回到家中，家长会和孩子沟通，在这个过程中，家长如何可以做得更好？家长是孩子的容器，当孩子遭遇挫折的时候，先不问对错，先问今天发生了什么，孩子的感受是什么，孩子怎么看待事情等。我们要努力倾听孩子的心声，提供给孩子自由表达的机会。当孩子把委屈和不满安放在家长这里，孩子就可以轻松探索：我怎样做才能更好，妈妈希望我怎么做呢？如果家长是个无法承接住孩子情绪的容器，家长就可能将这些压力和情绪直接泼给孩子。人格还没完全成型的最脆弱的孩子就会成了最后的承接者。如果孩子自身没有能力处理这些，这些引起的情绪和不安就会潜抑到无意识中，变成无处安放的“调皮鬼”，孩子就有可能出现注意力不集中、情绪不稳定、冲动等症状。其次，我们才可能引导孩子或者和孩子探讨如何可以做得更好。
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